Retours et Échanges

Chez Dans un Jardin, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours suivant l'achat pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Demande d'autorisation

  Contactez notre service à la clientèle par courriel pour obtenir un numéro d'autorisation de retour et confirmer l'éligibilité de vos produits.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non utilisés et dans leur emballage d'origine dans une boîte sécurisée en incluant une copie de votre facture d'achat.

• 3.
  Expédition

  Apposez l'étiquette de retour fournie ou postez le colis à l'adresse indiquée par notre équipe de support technique.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Une fois l'inspection terminée, nous traiterons votre remboursement sur le mode de paiement original ou expédierons votre nouvel article sous 5 à 7 jours ouvrables.